BSS/OSS
La automatización permite escalar operaciones, responder rápidamente a incidencias y optimizar la experiencia del cliente.
Información general
Con un enfoque innovador y basándonos en los últimos estándares de la industria, optimizamos procesos operativos y comerciales para que su empresa pueda responder ágilmente a los retos del sector.
Gracias a un profundo conocimiento end-to-end del negocio, aportamos un valor añadido diferencial a la hora de diseñar, transformar y operar los sistemas OSS y BSS de nuestros clientes. Tanto con producto propio, como con alianzas con partners complementarios o soluciones a medida, resolvemos problemáticas complejas en los sistemas back-office de operadoras de telecomunicaciones, utilities y administraciones públicas.
Capacidades
Capacidades
OSS
Service Assurance:
Nuestro amplio conocimiento en redes de comunicaciones y networking nos ha configurado un entendimiento único en este ámbito de OSS. Con un enfoque AIOps, contamos con soluciones propias en operadoras y utilities Tier 1 y Tier 2, combinado con alianzas con vendors especialistas y un bagaje de más de 50 proyectos de assurance.
Service Fulfillment:
Inventario unificado
Orquestación de productos, servicios y recursos
Configurador de productos
Catálogo unificado
Gestión de fallout de ordenes
Gestión de ubicaciones
Activación en red
Gestión de pedidos de recursos
Calificación del servicio
Gestionamos órdenes end-to-end mediante módulos customizables, desde el catálogo de productos, servicios y recursos, hasta el elemento de red con nuestra plataforma Alvatross.
BSS
CRM
Facturación
Gestión de partes
Gestión de documentos
Portal de autoservicio
Punto de venta
Planificación de ventas y estrategia
Gestión de cobranzas
SATEC cuenta con mucha experiencia desarrollando soluciones a medida e integrando soluciones líderes en el mercado. Además, a través de nuestros servicios BPO, somos usuarios de sistemas comerciales de muchos clientes finales, por lo que conocemos en detalle muchas de sus fortalezas y debilidades.
Alvatross
Alvatross
Alvatross, una empresa de producto OSS innovadora dentro del grupo.
Alvatross se nutre de más de 20 años de experiencia resolviendo problemas complejos de provisión y activación en clientes globales con una plataforma tecnológica moderna y un enfoque ODA-TM Forum.
TM Forum
TM Forum
Estándares TM Forum.
Apostamos por una arquitectura digital abierta basada en Open APIs con módulos discretos e independientes. Estamos definiendo los últimos estándares de la industria (ODA-TM Forum) y somos un actor influyente dentro del ecosistema.
Conoce nuestra huella en TM Forum a través de alvatross.
Casos de éxito
Casos de éxito
Descubre el mundo del conocimiento.
La tecnología avanza a una velocidad vertiginosa. En SATEC nos adaptamos al ritmo de estos cambios, integrando las innovaciones en nuestra propuesta de valor para ponerlas al servicio de nuestros clientes.
