Banca y Seguros
Potenciamos la transformación digital en banca y seguros con soluciones para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y garantizar la máxima eficiencia operativa.
Banca y Seguros
Potenciamos la transformación digital en banca y seguros con soluciones para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y garantizar la máxima eficiencia operativa.
Información general
Trabajamos para apoyar al sector bancario, en la implementación, protección y gestión de sus comunicaciones y servicios TI.
El sector afronta desafíos y oportunidades únicas. En SATEC, ofrecemos soluciones tecnológicas avanzadas que no solo resuelven los retos más complejos, sino que también impulsan la innovación, la eficiencia y la seguridad en un entorno regulado.
Retos del sector bancario y asegurador
Regulación y cumplimiento normativo
La constante evolución de normativas como GDPR, PSD2 o la EIOPA obliga a las instituciones a garantizar transparencia y seguridad en todos sus procesos. Esto no solo incrementa la complejidad operativa, sino que también demanda una adaptación agil a los cambios regulatorios para proteger los datos sensibles de los clientes
Ciberseguridad
El aumento de ataques cibernéticos altamente sofisticados pone en riesgo las operaciones críticas y la confianza de los clientes. La necesidad de soluciones avanzadas para proteger infraestructuras y datos se ha convertido en una prioridad estratégica, especialmente en un entorno donde las interrupciones pueden generar pérdidas significativas.
Sistemas heredados (legacy)
Muchas instituciones financieras dependen de sistemas obsoletos que limitan la integración de nuevas tecnologías y ralentizan la innovación. Migrar hacia infraestructuras modernas puede ser costoso, pero es esencial para mejorar la escalabilidad y la agilidad.
Experiencia del cliente
Los consumidores actuales demandan interacciones digitales rápidas, personalizadas y accesibles. Las fintechs e insurtechs están redefiniendo los estándares de servicio, obligando a los actores tradicionales a adoptar estrategias innovadoras para mantenerse competitivos.
Nuestras soluciones
Automatización de infraestructuras y servicios.
Nuestras soluciones
Automatización de infraestructuras y servicios.
Diseñamos arquitecturas multitenant que permiten compartir recursos de manera eficiente entre diferentes usuarios, optimizando la inversión en infraestructura. Utilizamos tecnologías avanzadas como SDN y VXLAN para lograr un aprovisionamiento automatizado, que acelera la gestión de sistemas y reduce los tiempos de despliegue.
Además, nuestras soluciones incluyen:
• Análisis de tráfico y gestión de flujos para obtener visibilidad total del entorno.
• Service chaining y microsegmentación para maximizar la seguridad frente a amenazas internas y externas.
Configuración de redes LAN:
Desarrollamos infraestructuras de red que combinan conectividad fija e inalámbrica, gestionadas de manera centralizada para garantizar eficiencia y control. Estas redes están diseñadas para satisfacer las necesidades del sector financiero, permitiendo:
• Escalabilidad y seguridad mediante arquitecturas SDA.
• Soporte para sucursales y oficinas distribuidas con altos niveles de rendimiento y conectividad.
Implementación de redes WAN
Implementamos soluciones SD-WAN para optimizar las comunicaciones entre sedes, sucursales y centros de datos. Estas redes permiten:
• Mayor eficiencia en el uso de recursos y el rendimiento de las conexiones.
• Integración fluida de infraestructuras físicas y digitales para garantizar una conectividad moderna y escalable.
Transformación digital
Transformación digital
El motor del cambio en banca y seguros.
Innovación tecnológica como motor de cambio
La transformación digital está redefiniendo el sector financiero. Tecnologías como inteligencia artificial, blockchain e IoT permiten automatizar procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias personalizadas, transformando el modo en que los clientes interactúan con los servicios financieros.
Modernización hacia un modelo ágil y escalable
La migración de sistemas heredados hacia arquitecturas híbridas y la nube permite a las instituciones financieras aumentar su flexibilidad operativa, responder rápidamente a las demandas del mercado y reducir los costes de mantenimiento.
Redefiniendo la experiencia del cliente
Diseñamos soluciones centradas en el usuario, optimizando cada punto de contacto, desde aplicaciones móviles hasta portales web. Nuestra misión es garantizar que las interacciones sean accesibles, intuitivas y alineadas con las expectativas de los consumidores modernos.
Innovación tecnológica como motor de cambio
La transformación digital está redefiniendo el sector financiero. Tecnologías como inteligencia artificial, blockchain e IoT permiten automatizar procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias personalizadas, transformando el modo en que los clientes interactúan con los servicios financieros.
Modernización hacia un modelo ágil y escalable
La migración de sistemas heredados hacia arquitecturas híbridas y la nube permite a las instituciones financieras aumentar su flexibilidad operativa, responder rápidamente a las demandas del mercado y reducir los costes de mantenimiento.
Redefiniendo la experiencia del cliente
Diseñamos soluciones centradas en el usuario, optimizando cada punto de contacto, desde aplicaciones móviles hasta portales web. Nuestra misión es garantizar que las interacciones sean accesibles, intuitivas y alineadas con las expectativas de los consumidores modernos.
Seguros en la era digital.
Seguros en la era digital.
El ecosistema asegurador ha experimentado y sigue experimentando una revolución significativa gracias a la transformación digital y la evolución de la experiencia del cliente (CX). Estas transformaciones están redefiniendo los modelos operativos tradicionales, los productos ofrecidos y la manera en que los clientes interactúan con las aseguradoras.
Reinventando el ecosistema asegurador.
Antes: Modelo lineal
Ahora: Ecosistema asegurador
Antes: Modelo lineal
Ahora: Ecosistema asegurador
Durante décadas, el sector asegurador operó bajo un modelo lineal, donde las grandes aseguradoras diseñaban productos estandarizados y los intermediarios (corredores y agentes bancarios) los distribuían con sistemas informáticos heredados y centrados en minimizar costes en lugar de innovar.
El cliente, por su parte, asumía un rol pasivo, limitándose a contratar y renovar pólizas sin apenas personalización. En la actualidad, el panorama se asemeja a un ecosistema abierto y dinámico, que integra aseguradoras digitalizadas, insurtechs, grandes tecnológicas y nuevos canales de distribución. El cliente ha pasado a ocupar el centro de la estrategia, interactuando de forma constante gracias a la experiencia digital: contratación online, firma de pólizas electrónicas, gestión de siniestros vía apps e incluso tarifas personalizadas basadas en datos y uso real.
Más actores
Insurtechs que aportan innovación en productos y procesos.
Big Tech y plataformas que conectan rápidamente aseguradoras con usuarios.
Nuevos intermediarios que se han digitalizado.
Relaciones colaborativas
Las aseguradoras cooperan con startups para desarrollar productos personalizados.
Proveedores de tecnología facilitan la recolección de datos para nuevas fórmulas de tarificación.
El cliente puede interactuar con cualquiera de estos actores de forma directa.
Cliente en el centro
Mayor empoderamiento y capacidad de elección del cliente.
Feedback continuo que permite mejorar productos y ajustar coberturas.
Uso intensivo de tecnología
Herramientas de big data e inteligencia artificial para la suscripción y cálculo de riesgos.
Automatización de procesos y firma digital para reducir costes y tiempos.
Dispositivos IoT para pólizas flexibles basadas en datos en tiempo real.
Más actores
Insurtechs que aportan innovación en productos (pólizas on-demand, suscripción automática, etc.) y procesos (emisión, siniestros, atención al cliente).
Big Tech y plataformas que conectan rápidamente a quienes ofrecen seguros (aseguradoras, insurtechs) con millones de usuarios.
Nuevos Intermediarios (brokers online, comparadores) y los tradicionales (bancos, corredores) que se han digitalizado.
Relaciones colaborativas
Las aseguradoras cooperan con startups para desarrollar productos personalizados y optimizar procesos.
Los proveedores de tecnología (IoT, analítica avanzada, IA) facilitan la recolección de datos para nuevas fórmulas de tarificación o siniestros automatizados.
El cliente puede interactuar con cualquiera de estos actores de forma directa.
Cliente en el centro
Mayor empoderamiento y capacidad de elección: el cliente compara, contrata online, exige servicios más rápidos y personalizados.
Se genera feedback continuo que permite mejorar productos, ajustar coberturas y acelerar la gestión de siniestros.
Uso intensivo de tecnología
Herramientas de big data e inteligencia artificial para la suscripción y cálculo de riesgos.
Automatización de procesos y firma digital que reduce costes y tiempos de tramitación.
Dispositivos IoT (por ejemplo, en seguros de coche o salud) que recogen datos en tiempo real y permiten pólizas flexibles.
El impacto del mundo Insurtech.
Las insurtechs están redefiniendo el sector asegurador al introducir modelos de negocio más ágiles, flexibles y centrados en el cliente. Estas startups han cambiado las reglas en áreas como:
Distribución digital: Contratación de seguros en línea, eliminando barreras geográficas y simplificando procesos.
Uso de datos para personalización: Analítica avanzada para diseñar productos adaptados al comportamiento y perfil del cliente.
Gestión de riesgos emergentes: Desarrollo de productos específicos para ciberriesgos, salud digital y catástrofes naturales.
Distribución digital: Contratación de seguros en línea, eliminando barreras geográficas y simplificando procesos.
Uso de datos para personalización: Analítica avanzada para diseñar productos adaptados al comportamiento y perfil del cliente.
Gestión de riesgos emergentes: Desarrollo de productos específicos para ciberriesgos, salud digital y catástrofes naturales.
El gran cambio en la distribución de seguros.
La distribución de seguros está experimentando una revolución impulsada por la tecnología y las expectativas de los clientes. Los modelos tradicionales basados en agentes y oficinas están dando paso a plataformas digitales, marketplaces y experiencias integradas en tiempo real. Estos son los pilares del cambio:
Connected Insurance
Datos en tiempo real que cambian las reglas del juego.
El uso de IoT y sensores permite recopilar datos en tiempo real para ajustar coberturas, gestionar riesgos dinámicos y mejorar la precisión de las pólizas.
Ciberseguridad avanzada
Protegiendo al cliente y a la empresa
Las aseguradoras son objetivos prioritarios para los hackers debido a la cantidad de datos sensibles que manejan. Soluciones de alta resistencia como arquitecturas Zero Trust y detección proactiva son esenciales.
Inteligencia artifical en la distribución
Personalización masiva.
La IA permite analizar el comportamiento de cliente para optimizar funnels de venta, mejorar la conversión y crear experiencias personalizadas
Open Insurance
Colaboración y transparencia
Al igual que en el open banking, las aseguradoras pueden colaborar con terceros mediante APIs para ofrecer servicios innovadores que mejoren la experiencia del cliente
Embedded Insurance
Seguros integrados en plataformas digitales.
Los seguros embebidos se integran de forma natural en la compra o uso de otro producto o servicio, sin necesidad de que el cliente contrate la póliza de manera independiente, haciendo la experiencia más fluida y conveniente
Process Mining
Excelencia operativa mediante datos
El process mining identifica cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos operativos como tiempos de espera en la gestión de reclamaciones o pasos redundantes en la emisión de pólizas
Distribución digital
Hacia un seguro omnicanal
La digitalización de la distribución permite llegar al cliente desde múltiples plataformas, simplificando el acceso y mejorando la conversión
Connected Insurance
Datos en tiempo real que cambian las reglas del juego.
El uso de IoT y sensores permite recopilar datos en tiempo real para ajustar coberturas, gestionar riesgos dinámicos y mejorar la precisión de las pólizas.
Ciberseguridad avanzada
Protegiendo al cliente y a la empresa
Las aseguradoras son objetivos prioritarios para los hackers debido a la cantidad de datos sensibles que manejan. Soluciones de alta resistencia como arquitecturas Zero Trust y detección proactiva son esenciales.
Inteligencia artifical en la distribución
Personalización masiva.
La IA permite analizar el comportamiento de cliente para optimizar funnels de venta, mejorar la conversión y crear experiencias personalizadas
Open Insurance
Colaboración y transparencia
Al igual que en el open banking, las aseguradoras pueden colaborar con terceros mediante APIs para ofrecer servicios innovadores que mejoren la experiencia del cliente
Embedded Insurance
Seguros integrados en plataformas digitales.
Los seguros embebidos se integran de forma natural en la compra o uso de otro producto o servicio, sin necesidad de que el cliente contrate la póliza de manera independiente, haciendo la experiencia más fluida y conveniente
Process Mining
Excelencia operativa mediante datos
El process mining identifica cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos operativos como tiempos de espera en la gestión de reclamaciones o pasos redundantes en la emisión de pólizas
Distribución digital
Hacia un seguro omnicanal
La digitalización de la distribución permite llegar al cliente desde múltiples plataformas, simplificando el acceso y mejorando la conversión
Nuestro papel en esta transformación.
En SATEC, somos especialistas en impulsar la innovación en el sector asegurador. Nuestras soluciones tecnológicas están diseñadas para:
Impulsar la transformación digital.
Diseñamos infraestructuras escalables y plataformas adaptativas que responden a las demandas de un mercado dinámico.
Optimizar la experiencia del cliente.
Redefinimos los puntos de contacto para ofrecer procesos simples, intuitivos y transparentes.
Hacer posible la distribución digital.
Facilitamos la implementación de modelos omnicanal y seguros embebidos que conectan a clientes y aseguradoras de forma ágil.
Casos de éxito
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La tecnología avanza a una velocidad vertiginosa. En SATEC nos adaptamos al ritmo de estos cambios, integrando las innovaciones en nuestra propuesta de valor para ponerlas al servicio de nuestros clientes.
