Casos de éxito
Insurama
Cliente
Insurama
Servicios
-
Industria
Banca y Seguros
Contexto
Insurama es una insurtech pionera que ofrece soluciones innovadoras para la contratación y gestión de seguros, enfocándose en productos como seguros de móvil, seguros de patinete y otros seguros especializados. Con presencia tanto en España como en mercados internacionales, incluyendo México, Insurama gestionaba múltiples portales y funnels de contratación diseñados para ofrecer experiencias personalizadas.
Insurama en cifras
Sus datos previos al proyecto reflejaban un sólido crecimiento, aunque con oportunidades de mejora tecnológica:
Reto
El desafío principal era mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia operativa en un contexto marcado por:
Complejidad tecnológica
Modernizar y optimizar las plataformas digitales de Insurama, manteniendo una experiencia de usuario impecable y consistente tanto en los mercados B2B como B2C.
Diversidad de productos y funnels
Desde seguros de móviles hasta patinetes eléctricos, la experiencia debía ser ágil, personalizable y adaptable a las necesidades de cada usuario.
Cumplimiento normativo y seguridad de datos
Como en todo el sector asegurador, cumplir con normativas como el RGPD era esencial para garantizar la confianza de los usuarios así como cumplir con rigidez del sector.
Complejidad tecnológica
Modernizar y optimizar las plataformas digitales de Insurama, manteniendo una experiencia de usuario impecable y consistente tanto en los mercados B2B como B2C.
Diversidad de productos y funnels
Desde seguros de móviles hasta patinetes eléctricos, la experiencia debía ser ágil, personalizable y adaptable a las necesidades de cada usuario.
Cumplimiento normativo y seguridad de datos
Como en todo el sector asegurador, cumplir con normativas como el RGPD era esencial para garantizar la confianza de los usuarios así como cumplir con rigidez del sector.
Adicionalmente, estos retos reflejan problemáticas comunes en el sector asegurador, como la gestión de sistemas heredados y la necesidad de ofrecer experiencias digitales modernas en un entorno regulado.
Solución
El equipo de desarrollo y de diseño de SATEC se enfocó en una estrategia de transformación tecnológica que abarcó tres ejes principales:
• Se rediseñaron los portales principales utilizando Vue.js para mejorar el rendimiento y la escalabilidad de los funnels de seguros.
• Se optimizaron las plataformas basadas en WordPress, fortaleciendo su seguridad y mejorando la gestión de contenido.
• Se implementaron flujos personalizados para cada tipo de seguro, desde móviles hasta patinetes, asegurando una experiencia de usuario fluida y adaptada.
Resultados
Aunque las métricas específicas son confidenciales, los principales logros incluyen:
Mejora significativa en los funnels de contratación
La optimización tecnológica y de diseño aumentó las tasas de conversión en múltiples productos de seguros.
Reducción del tiempo de desarrollo y actualización
Las nuevas arquitecturas permiten lanzar mejoras y ajustes en menor tiempo, respondiendo rápidamente a las demandas del mercado.
Adaptación internacional exitosa
La implementación en México sentó las bases para futuras expansiones, asegurando una experiencia de usuario consistente a nivel global.
Satec nos ayudó a evolucionar nuestros frontales B2C de contratación, aunando mejoras en la UX con una base técnica sólida en diversos frameworks y uso de librerías. Fue clave su capacidad de adaptación y un entendimiento flexible de las necesidades más allá de los requerimientos
JOSÉ ANTONIO OVEJERO, CIO de insurama