Detalle de políticas de calidad, ambiental y servicios de TI

Política de Calidad

La Dirección General del Grupo SATEC considera su obligación garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y otras normativas aplicables en todas y cada una de las actividades que se desempeñan en la Organización.

Uno de nuestros objetivos principales, reflejado en nuestra misión, es proporcionar unos productos y servicios de alta calidad, no solo para conseguir la máxima satisfacción, sino para contribuir a la evolución, eficacia y productividad de nuestros clientes.

Nuestro fin es asegurar al mercado excelentes niveles de calidad a través de la continua mejora en los procesos y actividades que desarrollamos en nuestra organización.

Somos plenamente conscientes que, para ser competitivos, aumentando así la confianza de nuestros clientes, debemos hacer partícipes a todos nuestros suministradores en la idea de que la calidad esté presente en todas las actividades y decisiones de la organización, sin olvidar que factores tales como adaptación al uso, presentación, precio y plazos de entrega, pueden tener una importancia considerable en la prestación del servicio o entrega de la solución.

Involucramos a nuestro personal promoviendo el talento, la integridad y el trabajo en equipo en la consecución de la Mejora Continua.

Constituye un objetivo estratégico para nosotros ofrecer soluciones y servicios innovadores y así llegar a ser un referente en nuestra industria y comunidad.

Política Ambiental

Las actividades del Grupo SATEC son las de comercialización de equipos de telecomunicaciones y servicios de instalación, mantenimiento y asistencia técnica de dichos equipos, así como la provisión de servicios de seguridad en redes y el desarrollo de proyectos de creación de software.

Así, la Política Ambiental del Grupo SATEC se ha adaptado al hecho de que sus actividades no incluyen la fabricación, el consumo de materias primas ni la generación de subproductos o residuos más allá de los propios de una oficina y un almacén de equipos destinados a su venta.

El Grupo SATEC desea manifestar su compromiso con el Medio Ambiente mediante el establecimiento de los siguientes principios constitutivos de su Política Ambiental, que tienen como objetivo promover la sensibilización hacia la preservación del medio ambiente con actuaciones que permitan la utilización eficaz y responsable de los recursos disponibles en nuestra organización y respetando la normativa:

• · Cumpliendo con la legislación garantizando que la actividad cotidiana se lleve a cabo con arreglo a la legislación y reglamentación aplicables y vigentes.
• · Garantizando la mejora continua del Sistema y la prevención de la contaminación mediante la revisión periódica y puesta al día del Sistema de Gestión Ambiental.
• · Identificando el posible impacto medioambiental, promoviendo la utilización eficiente de los recursos y el reciclaje de materiales.
• · Difundiendo entre nuestros profesionales el Sistema de Gestión Ambiental e inclusión del mismo en nuestros planes de formación.
• · Promoviendo el respeto a nuestra política medioambiental entre contratistas y proveedores.

Política de Gestión de Servicios de TI

La Dirección de Producción de SATEC, consciente del compromiso con sus clientes, considera prioritaria la búsqueda de la excelencia en la prestación de sus servicios de TI, como factor diferencial.

• · Compromiso con los clientes: Buscar en todo momento, cumplir las expectativas de nuestros clientes.
• · Mejora de la productividad y calidad del servicio: Aumentar nuestro rendimiento.
• · Promoción del talento: Promover el talento de las personas que forman SATEC.
• · Promoción del trabajo en equipo: Potenciar el trabajo en equipo.
• · Excelencia operacional: Trabajar día a día en la mejora operacional.
• · Innovación: Fortalecer la innovación en los procesos.
• · Mejora continua: Marcar como objetivo una mejora continua del servicio prestado.